Eine grundlegende und wesentliche Funktion des Concierges besteht darin, Gäste und willkommene Besucher stilvoll zu empfangen und beim jeweiligen Bewohner anzumelden. Unwillkommene Besucher hingegen kommen an ihm nicht vorbei und werden freundlich, aber bestimmt abgewiesen. Um die Privatsphäre der Bewohner zu wahren, nimmt der Concierge auch Pakete und andere Lieferungen sowie Postsendungen entgegen. Auf diese Weise wird gewährleistet, dass ausschließlich Personen in die Wohnetage des jeweiligen Bewohners gelangen, die dort auch erwünscht sind.

Der Concierge ist der erste Sicherheitsmanager im Haus und wacht mit Hilfe hochmoderner Kamerasysteme über die Sicherheit in allen Gemeinschaftsbereichen. Dabei hat er insbesondere die Zugänge, die Aufzüge und die Tiefgarage im Auge. Bei Auslösung eines Alarms überprüft er die Ursache und kommuniziert gegebenenfalls mit dem externen Sicherheitsdienst, der Polizei oder der Feuerwehr. Auch wenn das Risiko für Notfälle aller Art verschwindend gering ist, sorgt der Concierge mit seinen täglichen Sicherheitsroutinen für einen guten Schlaf aller Bewohner.

Es sind häufig die kleinen organisatorischen Ablenkungen des Alltags, die sich als die größten Zeitfresser entpuppen. Wem die eigene Lebenszeit zu kostbar ist, um sie damit zu verschwenden, oder wer einfach permanent unter Zeitdruck steht, findet im Concierge den idealen persönlichen Assistenten. Die Liste der Dinge, die er für die Bewohner organisiert, recherchiert, empfiehlt, reserviert, terminiert, bucht und darüber informiert, muss wegen ihres Umfangs und der sehr individuellen Aufgaben unvollständig bleiben. Doch diese Dienstleistungen ermöglichen es den Bewohnern, ihre Zeit effizienter zu nutzen und sich voll und ganz auf Dinge zu konzentrieren, die ihnen wichtiger sind.